Les campagnes d'emailing peuvent prendre différentes formes, en fonction de la cible, du contenu du message et de son objectif.
L'email peut être un message promotionnel destiné a fidéliser les utilisateurs du site. Il peut s'agir d'une newsletter récurrente qui en envoyant un contenu différent de manière périodique permettra de constituer une base de prospect qualifiés.
Une campagne d'emailing peut également chercher à trouver de nouveaux clients, à partir d'un message simple présentant une offre attractive. L'email est alors envoyé sur un fichier de prospects sélectionnés en fonction de différents critéres.
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